उत्तर प्रदेश के नए मुख्य सचिव मनोज कुमार सिंह ने आज इन्टीग्रेटेड ग्रीवेंस रिड्रेसल सिस्टम (IGRS) की गहन समीक्षा की । इस दौरान मुख्यमंत्री के विशेष सचिव प्रथमेश कुमार के साथ ही अन्य अधिकारी भी मौजूद रहे। समीक्षा बैठक के दौरान अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिये.. समीक्षा के बाद मुख्य सचिव मनोज कुमार सिंह ने कहा कि आम जन की शिकायतों एवं समस्याओं के त्वरित, आसान और पारदर्शी निस्तारण के लिये IGRS बहुत अच्छा सिस्टम है। आमजन से विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का त्वरित और निष्पक्ष निस्तारण कराया जाये। शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और शिकायतकर्ता की संतुष्टि का विशेष ध्यान रखा जाये। असंतुष्ट फीडबैक एवं स्पेशल क्लोज होने वाली शिकायतों का रेण्डम गुणवत्ता परीक्षण किया जाये। प्रतिदिन 5 शिकायतों का रेंडम आधार पर किया जाएगा परीक्षण मुख्य सचिव मनोज कुमार सिंह ने कहा कि उनके कार्यालय द्वारा प्रतिदिन 5 शिकायतों का रेण्डम आधार पर परीक्षण किया जायेगा और जरूरत के अनुसार मौके पर सक्षम अधिकारी को भेजकर सत्यापन कराया जायेगा। फर्जी रिपोर्ट लगाकर शिकायत क्लोज करने वाले अधिकारियों के विरुद्ध सख्त एक्शन लिया जायेगा। उत्तर प्रदेश के नए मुख्य सचिव मनोज कुमार सिंह ने आज इन्टीग्रेटेड ग्रीवेंस रिड्रेसल सिस्टम (IGRS) की गहन समीक्षा की । इस दौरान मुख्यमंत्री के विशेष सचिव प्रथमेश कुमार के साथ ही अन्य अधिकारी भी मौजूद रहे। समीक्षा बैठक के दौरान अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिये.. समीक्षा के बाद मुख्य सचिव मनोज कुमार सिंह ने कहा कि आम जन की शिकायतों एवं समस्याओं के त्वरित, आसान और पारदर्शी निस्तारण के लिये IGRS बहुत अच्छा सिस्टम है। आमजन से विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का त्वरित और निष्पक्ष निस्तारण कराया जाये। शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और शिकायतकर्ता की संतुष्टि का विशेष ध्यान रखा जाये। असंतुष्ट फीडबैक एवं स्पेशल क्लोज होने वाली शिकायतों का रेण्डम गुणवत्ता परीक्षण किया जाये। प्रतिदिन 5 शिकायतों का रेंडम आधार पर किया जाएगा परीक्षण मुख्य सचिव मनोज कुमार सिंह ने कहा कि उनके कार्यालय द्वारा प्रतिदिन 5 शिकायतों का रेण्डम आधार पर परीक्षण किया जायेगा और जरूरत के अनुसार मौके पर सक्षम अधिकारी को भेजकर सत्यापन कराया जायेगा। फर्जी रिपोर्ट लगाकर शिकायत क्लोज करने वाले अधिकारियों के विरुद्ध सख्त एक्शन लिया जायेगा। उत्तरप्रदेश | दैनिक भास्कर
मुख्य सचिव ने की IGRS की समीक्षा:बोले – CS कार्यालय से शिकायतों का होगा रेण्डम परीक्षण,फर्जी रिपोर्ट लगाकर शिकायत क्लोज करने पर होगी कार्यवाही
