CM योगी के जनता दर्शन में सुनी गईं आम लोगों की शिकायतें, वरिष्ठ अधिकारियों की मौजूदगी में दिए त्वरित समाधान के निर्देश
उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने गुरुवार को अपने सरकारी आवास पर आयोजित नियमित जनता दर्शन कार्यक्रम में प्रदेश के विभिन्न जिलों से आए नागरिकों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान बड़ी संख्या में लोग अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक, राजस्व, पुलिस, स्वास्थ्य, आवास, पेंशन, भूमि विवाद और अन्य प्रशासनिक समस्याओं को लेकर मुख्यमंत्री से मिलने पहुंचे। मुख्यमंत्री ने प्रत्येक फरियादी की बात गंभीरता से सुनी और संबंधित विभागों के अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
इस बार आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम कई मायनों में विशेष रहा, क्योंकि इसमें शासन स्तर के अनेक वरिष्ठ अधिकारी भी उपस्थित रहे। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों के सामने ही स्पष्ट संदेश दिया कि जनता की शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि शासन की प्राथमिकता आम नागरिकों को समय पर न्याय और सरकारी योजनाओं का लाभ उपलब्ध कराना है।
कार्यक्रम के दौरान कई मामलों में तत्काल कार्रवाई करते हुए संबंधित अधिकारियों को मौके पर ही निर्देश दिए गए, जबकि कुछ शिकायतों का प्राथमिक स्तर पर समाधान भी किया गया। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक शिकायत की नियमित निगरानी की जाए और शिकायतकर्ता को समाधान की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए।
जनता दर्शन में प्रदेश के विभिन्न जिलों से पहुंचे नागरिक
मुख्यमंत्री आवास पर आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में उत्तर प्रदेश के अलग-अलग जिलों से आए लोगों ने अपनी समस्याएं मुख्यमंत्री के समक्ष रखीं। इनमें भूमि विवाद, राजस्व अभिलेखों में त्रुटियां, पुलिस कार्रवाई, चिकित्सा सहायता, सामाजिक सुरक्षा योजनाओं, सरकारी लाभ, शिक्षा और अन्य प्रशासनिक विषयों से जुड़े आवेदन शामिल रहे।
मुख्यमंत्री ने प्रत्येक आवेदन का संज्ञान लेते हुए संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जिन मामलों का समाधान स्थानीय स्तर पर संभव है, उन्हें अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को दिए सख्त निर्देश
जनता दर्शन के दौरान मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने अधिकारियों को स्पष्ट रूप से निर्देशित किया कि किसी भी नागरिक की शिकायत पर लापरवाही या अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि प्रत्येक विभाग अपने स्तर पर शिकायतों की नियमित समीक्षा करे और निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित करे।
मुख्यमंत्री ने यह भी कहा कि जनता का विश्वास बनाए रखना प्रशासन की सबसे बड़ी जिम्मेदारी है। यदि किसी स्तर पर अधिकारियों या कर्मचारियों की लापरवाही सामने आती है तो उनके विरुद्ध नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।
कई शिकायतों का मौके पर ही किया गया समाधान
कार्यक्रम के दौरान प्राप्त कुछ मामलों में संबंधित अधिकारियों को तुरंत निर्देश देकर प्राथमिक स्तर पर समाधान सुनिश्चित किया गया। जिन मामलों में विस्तृत जांच या विभागीय कार्रवाई आवश्यक थी, उन्हें संबंधित विभागों को भेजते हुए समयबद्ध रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिए गए।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों का केवल निस्तारण ही नहीं बल्कि समाधान की गुणवत्ता पर भी विशेष ध्यान दिया जाए ताकि नागरिकों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
दो दिव्यांग नागरिकों को भेंट की चार्जेबल स्टिक
जनता दर्शन कार्यक्रम के दौरान मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने सामाजिक संवेदनशीलता का परिचय देते हुए दो दिव्यांग नागरिकों को चार्जेबल सहायक स्टिक प्रदान की। यह उपकरण चलने-फिरने में कठिनाई का सामना कर रहे लोगों के लिए उपयोगी माना जाता है।
मुख्यमंत्री ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि दिव्यांगजन कल्याण से जुड़ी योजनाओं का लाभ पात्र लाभार्थियों तक समय पर पहुंचाया जाए तथा आवश्यकता अनुसार सहायक उपकरण उपलब्ध कराने की प्रक्रिया को भी सरल बनाया जाए।
राजस्व परिषद के अध्यक्ष भी रहे उपस्थित
इस बार जनता दर्शन कार्यक्रम में उत्तर प्रदेश राजस्व परिषद के अध्यक्ष सहित कई वरिष्ठ प्रशासनिक अधिकारी मौजूद रहे। उनकी उपस्थिति का उद्देश्य राजस्व और प्रशासनिक मामलों से संबंधित शिकायतों का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करना था।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि भूमि विवाद, नामांतरण, सीमांकन और अन्य राजस्व मामलों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाए ताकि नागरिकों को अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।
बच्चों से मिले मुख्यमंत्री, चॉकलेट भी दी
जनता दर्शन कार्यक्रम में कुछ फरियादी अपने छोटे बच्चों के साथ भी पहुंचे थे। इस दौरान मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने बच्चों से आत्मीयता के साथ मुलाकात की। उन्होंने एक छोटे बच्चे को गोद में उठाकर उससे बातचीत की और दूसरे बच्चे को चॉकलेट भेंट की।
मुख्यमंत्री ने बच्चों के परिजनों से बातचीत करते हुए उनके स्वास्थ्य के बारे में जानकारी ली और समय पर टीकाकरण कराने की सलाह दी। उन्होंने कहा कि बच्चों का नियमित टीकाकरण और स्वास्थ्य जांच भविष्य में गंभीर बीमारियों से बचाव के लिए महत्वपूर्ण है।
स्वास्थ्य और टीकाकरण को लेकर भी दिया संदेश
मुख्यमंत्री ने बच्चों के अभिभावकों से कहा कि सरकार द्वारा संचालित टीकाकरण कार्यक्रमों का पूरा लाभ उठाया जाए। उन्होंने कहा कि सभी बच्चों का निर्धारित समय पर टीकाकरण कराना आवश्यक है ताकि वे विभिन्न संक्रामक बीमारियों से सुरक्षित रह सकें।
उन्होंने स्वास्थ्य विभाग के अधिकारियों को भी निर्देश दिए कि जनजागरूकता अभियान के माध्यम से टीकाकरण कार्यक्रमों की जानकारी अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचाई जाए।
वरिष्ठ अधिकारियों की मौजूदगी ने बनाया कार्यक्रम विशेष
जनता दर्शन कार्यक्रम में प्रदेश के कई वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे। इनमें मुख्य सचिव दुर्गा शंकर मिश्र, प्रमुख सचिव गृह संजय प्रसाद, अपर मुख्य सचिव मुख्यमंत्री एसपी गोयल, पुलिस महानिदेशक प्रशांत कुमार सहित विभिन्न विभागों के वरिष्ठ प्रशासनिक अधिकारी शामिल थे।
मुख्यमंत्री ने सभी अधिकारियों से कहा कि नागरिकों की शिकायतों के समाधान को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाए और प्रत्येक विभाग अपने कार्यों की नियमित समीक्षा करे। उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि विभिन्न विभागों के बीच बेहतर समन्वय स्थापित कर जटिल मामलों का भी शीघ्र निस्तारण किया जाए।
समयबद्ध शिकायत निस्तारण पर दिया विशेष जोर
मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने अधिकारियों से कहा कि जनता दर्शन में प्राप्त सभी शिकायतों का रिकॉर्ड व्यवस्थित रूप से तैयार किया जाए तथा उनकी प्रगति की नियमित निगरानी की जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायतकर्ता को यह जानकारी भी दी जानी चाहिए कि उसके आवेदन पर क्या कार्रवाई की गई है।
उन्होंने स्पष्ट किया कि पारदर्शी, जवाबदेह और नागरिक-केंद्रित प्रशासन राज्य सरकार की प्राथमिकता है। इसी उद्देश्य से जनता दर्शन कार्यक्रम नियमित रूप से आयोजित किया जाता है, ताकि आम नागरिक सीधे अपनी समस्याएं शासन के सर्वोच्च स्तर तक पहुंचा सकें और उनका प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
